Algemene Voorwaarden en privacy policy
Laatst bijgewerkt: 25 februari 2025

Welkom bij The Powerhouse. Door gebruik te maken van onze diensten, waaronder coaching, trainingen, live events en online programma’s, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door, zodat je precies weet waar je aan toe bent.

1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, programma’s en producten van The Powerhouse.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
1.3 The Powerhouse behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.

2. Diensten en Producten
The Powerhouse biedt onder andere:
• The Secret Club – Groepstraject gericht op persoonlijke transformatie.
• Powerhouse Academy – Mentoring en strategie voor ondernemers.
• Meditatie Bundel – Online meditaties en mindsettrainingen.
• E-books en Online Programma’s – Digitale tools voor groei en ontwikkeling.

3. Aanmelding en Betaling
3.1 Deelname aan onze programma’s is definitief na aanmelding via de website en ontvangst van betaling.
3.2 Betalingen vinden plaats via directe betaling of automatische incasso gedurende de looptijd van het traject, tenzij anders overeengekomen.
3.3 Bij stornering (terugboeking) blijft het volledige bedrag verschuldigd en kunnen er administratiekosten in rekening worden gebracht.

4. Bedenktijd en Annulering
Coachingtrajecten en Groepsprogramma’s
• Er geldt een bedenktermijn van 14 dagen na inschrijving, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
• Annuleren binnen deze 14 dagen? Stuur een e-mail naar info@thepowerhouse.nl, en het volledige bedrag wordt terugbetaald.
• Na deze 14 dagen is annuleren niet meer mogelijk en vindt geen restitutie plaats. Dit geldt mede vanwege locatievastlegging en voorbereidingen.

Online Programma’s en Digitale Producten
• Omdat digitale producten (zoals e-books en online trainingen) direct toegankelijk zijn, vervalt het herroepingsrecht zodra toegang is verleend.
• Er vindt geen restitutie plaats na aankoop van digitale producten.

Live Events
• Annuleren binnen 7 dagen na aanschaf geeft recht op volledige terugbetaling. Na deze 7 dagen kan een ticket niet meer worden terugbetaald, maar wél worden overgedragen aan iemand anders, mits dit tijdig wordt doorgegeven.

5. Geen Geld Terug-Beleid
Na de wettelijke bedenktermijn wordt er geen geld teruggegeven, ongeacht de omstandigheden.
• Niet aanwezig bij een live bijeenkomst? Dit is jouw verantwoordelijkheid. Dit geeft geen recht op restitutie of inhaalopties.
• Tussentijds stoppen met een traject? Je blijft het volledige bedrag verschuldigd.
Dit beleid is strikt, omdat jouw plek en mijn tijd gereserveerd worden vanaf het moment dat jij je aanmeldt.

6. Gebruik van Content en Intellectueel Eigendom
6.1 Alle meditaties, e-books, werkboeken en trainingsmaterialen zijn en blijven eigendom van The Powerhouse.
6.2 Het is niet toegestaan om deze te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.
6.3 Overtreding kan leiden tot juridische stappen.

7. Aansprakelijkheid
7.1 Deelname aan coaching en programma’s is op eigen verantwoordelijkheid. The Powerhouse kan niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade als gevolg van deelname.
7.2 Onze programma’s en coaching zijn ondersteunend en geen vervanging voor professionele medische of psychologische hulp.

8. Privacy en Gegevensbescherming
8.1 Jouw privacy is belangrijk. We verwerken persoonsgegevens volgens onze Privacy Policy.
8.2 Jouw gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten (zoals betalingsverwerkers).

9. Klachten en Geschillen
9.1 Heb je een klacht? Stuur een e-mail naar info@thepowerhouse.nl, en we zoeken samen een oplossing.
9.2 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

10. Contact
• E-mail: info@thepowerhouse.nl
• Website: www.thepowerhouse.nl

Bij The Powerhouse hechten we veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van jouw persoonlijke gegevens.
In deze Privacy Policy leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten jij hebt.

Door gebruik te maken van onze website en diensten, waaronder coaching, meditaties en online programma’s, ga je akkoord met deze Privacy Policy.
1. Welke gegevens verzamelen we?
We verzamelen alleen persoonlijke gegevens die noodzakelijk zijn om onze diensten aan te bieden. Dit omvat:
• Naam en contactgegevens – zoals jouw e-mailadres en telefoonnummer, wanneer je je aanmeldt voor een programma of updates.
• Betalingsinformatie – bij de aanschaf van een traject, jaarabonnement of digitaal product, voor een veilige betaling.
• Gebruiksinformatie – zoals de pagina’s die je bezoekt en interactie met content, om onze diensten te verbeteren.
• Overige informatie – die je vrijwillig verstrekt via formulieren of berichten, zoals feedback of vragen.

2. Hoe gebruiken we jouw gegevens?
We gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
• Om toegang te bieden tot onze programma’s en diensten.
• Om je op de hoogte te houden van nieuwe content, updates en aanbiedingen (alleen als je hier toestemming voor hebt gegeven).
• Voor de verwerking van betalingen en administratie.
• Voor klantenservice en technische ondersteuning.
• Voor het verbeteren van onze website en diensten.

3. Met wie delen we jouw gegevens?
We delen jouw persoonlijke gegevens nooit met derden, behalve als dit noodzakelijk is om onze diensten te leveren:
• Betalingsverwerkers – voor veilige transacties.
• Technische partners – die helpen met hosting en beveiliging van onze website.
We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

4. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
Jouw gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is:
• Factuur- en betalingsgegevens – worden bewaard volgens de wettelijke administratieplicht (7 jaar).
• E-mail en contactgegevens – zolang je klant bent of toestemming hebt gegeven voor updates.
• Gebruiksgegevens – worden geanonimiseerd bewaard voor analyse en verbetering van onze diensten.
Na deze periode worden jouw gegevens veilig verwijderd.

5. Jouw rechten
Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw gegevens:
• Inzage – Je kunt opvragen welke gegevens wij van jou bewaren.
• Correctie – Je kunt jouw gegevens laten aanpassen of bijwerken.
• Verwijdering – Je kunt jouw gegevens laten verwijderen, tenzij we deze wettelijk moeten bewaren.
• Afmelden voor marketing – Je kunt je op elk moment uitschrijven voor nieuwsbrieven of aanbiedingen.
Wil je gebruikmaken van deze rechten? Stuur een e-mail naar info@thepowerhouse.nl.

6. Beveiliging van jouw gegevens
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.
Dit omvat:
• Encryptie van gevoelige gegevens.
• Beveiligde servers en firewalls.
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens.

7. Cookies en tracking
Onze website maakt gebruik van cookies om jouw ervaring te verbeteren. Cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en stellen ons in staat relevante content te bieden.
Je kunt cookies beheren en uitschakelen via de instellingen van je browser.

8. Wijzigingen in deze Privacy Policy
We kunnen deze Privacy Policy van tijd tot tijd bijwerken. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

9. Contact
Voor vragen over deze Privacy Policy of jouw gegevens kun je contact opnemen via:
E-mail: info@thepowerhouse.nl
Website: www.thepowerhouse.nl